Orientação sobre Vendas de Produtos Financeiros
Prezado(a) Cliente,
Em relação ao oferecimento de produtos financeiros do nosso banco,
orientamos da maneira mais apropriada pelas conformidades nos itens a seguir,
com base na Lei da Comercialização de Produto Financeiro.
Orientação sobre a Comercialização de Produtos
Financeiros
- Oferecemos em nosso banco, todas as informações e explicativos
ao cliente, consultas em relação ao conhecimento e experiências
da situação do patrimônio e, orientar a maneira mais apropriada
para a aplicação dos bens.
- A escolha e a compra do produto fica na total responsabilidade e decisão
do cliente. E no caso, para que tenha uma decisão correta e apropriada,
cabe a nós da instituição, orientá-los nas questões
de importância referente ao produto que foi escolhido.
- Em nosso banco, temos uma atitude de integridade e de imparcialidade no oferecimento
do produto, atuamos conforme a decisão do cliente, levando em consideração
o fato e a várias informações, para evitar equívocos.
- Em nosso banco, não temos o propósito de oferecer produtos em
horários e de formas inadequadas, ou em lugares desapropriados, tanto quanto
insistir obstinadamente de forma aliciada.
- Oferecer todas as orientações possíveis, para que o cliente
tenha o conhecimento pleno dos produtos financeiros, pelas conformidades da lei,
e que seja conveniente para o seu alcance.
- Caso tenha alguma opinião ou comentário em relação
à venda de produtos financeiros, consulte-nos no balcão de atendimento
da agência mais próxima ou no Setor de Consulta ao Cliente.
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Setor de Consulta ao Cliente |
| TEL 0538-32-5115
(Setor de Negócios e Promoção Comercial) |
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